您的 MailPick 跟踪报告包括打开率和点击率，用于衡量收件人对主题行和活动内容的参与度。这些统计数据提供了有关您的电子邮件营销的关键信息，并且是测试和改进您的活动的一个很好的起点。
如何计算打开率和点击率 #
打开率是一个百分比，它告诉您收件人打开了多少成功交付的邮件。为了达到这一点，MailPick 将一个微小的透明图像加载到每个活动中，并计算该图像在交付的活动中加载的频率。该图像对您的收件人是不可见的。
点击率是一个百分比，它告诉您有多少成功交付的邮件记录了至少一次点击。您的点击率显示了总体趋势，但不是特别详细。有关收件人、点击率和时间安排的其他信息可在报告页面上找到。
因为打开率跟踪依赖于图像，所以它不是 100% 准确的。如果收件人的电子邮件客户端关闭了图像加载，则不会加载跟踪图像，并且他们的活动不会记录为已打开。MailPick 通过考虑打开率的点击率来减少这种误差范围。
由于收件人必须打开邮件才能点击其中的链接，因此即使没有加载跟踪图像，我们也会将这些点击视为打开。
为什么打开率和点击率很重要 #
打开率和点击率可以让您很好地了解您的邮件活动在特定受众中的表现。如果打开率很高，通常意味着您的主题行与您的受众产生了共鸣。如果您的点击率不错，则消息内容与打开邮件活动的联系人相关。
平均打开率和点击率可能因受众而异，并且因行业、公司规模和其他因素而异。MailPick 将大量数据汇总到电子邮件营销基准报告中，它可以让您了解您与类似用户的对比情况。一旦您知道自己的立场，您就可以使用一些工具（如A/B 测试）来测试和改进您的电子邮件营销。
在每次活动后花时间查看您的报告，考虑哪些因素可能会影响您的结果并进行测试。
如何提高打开率 #
低打开率通常表明其中之一。
- 您的主题行不相关或不够有趣
- 您的受众由各种各样的联系人组成
- 您可能发送的邮件活动过多或过少
测试您的主题行
了解与受众产生共鸣的最佳方法是尝试不同的事物。有效的主题行清楚地描述了您的邮件活动中的内容，但您需要测试一些变体以找出最适合您的受众的内容。
起草两个或三个略有不同的主题行，例如“B 公司每周通讯”和“B 公司本周新闻”，并测试它们。
细分您的受众
想想你的联系人是谁，什么样的信息对他们最有用。如果销售代表、企业主和消费者都收到相同的活动，有些人可能会对不相关的内容感到沮丧并停止打开您的电子邮件。您可以使用联系人的位置、兴趣或活动记录来细分您的受众，这样您就可以将正确的内容发送给正确的人。细分可帮助您创建更强大的邮件活动并与联系人建立信任。
更改发送频率
根据您的电子邮件营销目标，您可以每天或每季度发送一次营销活动。如果您的打开率远低于您所在行业的基准，但您使用的是经过测试的主题行并定位的邮件活动，请考虑测试您发送的频率。一般来说，发送更多的电子邮件会对发送的每个活动的参与度产生负面影响，但对每个人来说都是不同的。
如何提高点击率 #
您的点击率基本上告诉您有多少联系人认为您的活动内容有用。为了提高点击率，您需要创建对更多联系人有用的内容。与打开率一样，您有时可以通过将特定内容定位到较小的细分受众来实现这一目标。
您还可以尝试更改链接文本并测试邮件活动中的内容块。
让链接更有效
最佳实践建议避免将通用短语 “单击此处” 作为点击文本。很多人不会点击它，因为不清楚它的去向。它还省略了屏幕阅读器对残疾用户所需的重要信息，并建议在很多人在触摸屏上查看他们的电子邮件时单击鼠标。
让你的链接文本具有描述性和简洁性，并通过点击URL指向最相关的可用信息。如果您要引用特定服务，请将链接直接发送到该服务的网页，而不是您的企业主页。
嵌入更多链接
一些用户成功地在单个邮件活动中包含指向相同内容的多个链接。这对于具有单一号召性用语的活动特别有用，例如提示您的联系人捐款。
您可以将捐赠按钮放置在多个内容区域中，或者在整个邮件活动中更改链接文本。您将拥有多个捐赠链接，而不是一个捐赠链接，这会增加有人点击的几率——即使每个链接都指向同一个目标网页。最后，测试您的链接总是一个好主意。
测试活动内容
A/B 测试活动可以帮助您测试很多东西，包括活动中的实际邮件内容。当您向最感兴趣的人群提供最相关的内容时，打开率和点击率就会提高。花时间查看您的报告，并经常进行测试以充分利用好您的活动。